O maior erro da Amazon, é por isso que a Amazon está quebrando! Em 1995, muito poucas pessoas poderiam prever que a pequena livraria online de Jeff Bezos um dia se tornaria um gigante de US$ 1,7 trilhões que vende de tudo. De fraldas a sofás, produz filmes, possui uma rede de supermercados e fornece serviços de computação em nuvem para empresas em todo o mundo. No entanto, este gigante do varejo está enfrentando vários problemas. De fato, o preço das ações da Amazon caíram, assim como os seus ganhos, devido à epidemia. E agora está sendo negociado no nível em que estava antes da Covid-19, que marca bilhões de dólares em perdas.
E ainda, mais mudanças estão se aproximando. Então, quais são os problemas enfrentados pela Amazon? E quão grave é a situação? Vejamos o status atual. A Amazon tem sido por um tempo uma potência de comércio eletrônico que, por muitos anos, deu vantagens a outras empresas sempre que se associavam em seus setores. Assim, os investidores ficaram constantemente impressionados com os relatórios de lucro da Amazon. O que contribuiu para que as ações da empresa saltassem para a zona de quatro dígitos. No entanto, após um ano de resultados financeiros preocupantes, a Amazon já iniciou uma reorganização substancial. Que inclui planos para demitir 27.000 funcionários.
O maior erro da Amazon, e o polêmico plano de demissão.
Bem, qual é o destino desse gigante? A Amazon anunciou que planeja eliminar 9.000 funcionários em poucos meses. Além disso, afirmou que eliminaria 18.000 posições. Andy Jassy, diretor-executivo da Amazon, afirmou que a empresa tomou a decisão de ser mais eficiente em termos de despesas e quadro de funcionários. E o motivo é o clima econômico instável em que nos encontramos atualmente e a incerteza que prevalecerá em breve. E como se isso não bastasse, ele indicou que novas demissões podem estar em jogo. Varejo, publicidade, recursos de pessoal, Twitch e Amazon Web Services são alguns dos departamentos afetados pela última rodada de demissões da Amazon.
Depois de uma onda de contratações durante a epidemia de Covid-19, a Amazon agora está tomando medidas para reduzir o número de funcionários que possui. No final do ano de 2021, o número total de funcionários trabalhando para a organização em todo o mundo havia chegado a quase 1,6 milhão. Este foi um aumento em relação aos 798.000 registrados no quarto trimestre de 2019. Mas quais são as razões por trás de toda essa reestruturação? Escrutínio crescente. Reguladores em todo o mundo estão investigando as práticas de negócios da Amazon, especificamente como a empresa usa os dados coletados de fornecedores terceirizados cujos produtos são vendidos em seu site para fabricar itens que usam a marca Amazon.
As razões por trás de toda essa reestruturação?
Em um depoimento anterior perante o Congresso, Jeff Bezos afirmou que, apesar do fato de a Amazon ter uma política que impede os funcionários de visualizar os dados do vendedor, ele não conseguiu garantir que a regra não estava sendo violada de forma alguma. Os gigantes da Internet há muito lucram com a regulamentação frouxa e o status de celebridade em Washington, mas há pedidos crescentes por maior inspeção de suas práticas comerciais. A divisão antitruste do governo dos Estados Unidos já iniciou uma ação legal contra duas das empresas mais importantes do setor de tecnologia, Google e Facebook. E agora, a Amazon é o foco principal das investigações antitruste federais e estaduais.
Além disso, em novembro de 2020, reguladores antitruste da União Europeia acusaram a Amazon de explorar seu acesso a dados de provedores terceirizados para obter uma vantagem injusta sobre essas empresas. Em um relatório divulgado em outubro de 2020, o Comitê Judiciário da Câmara sugeriu que empresas como a Amazon e outras fossem desmembradas. Tornando mais difícil para essas empresas adquirir novas empresas, e que novas regras deveriam ser promulgadas para protegê-las da concorrência. Como resultado do surto cobiçoso, ficou claro como a Amazon trata os funcionários responsáveis por carregar e despachar pacotes dentro de seus enormes armazéns.
O maior erro da Amazon e a agitação dos trabalhadores.
E apesar de a Amazon ter feito mudanças desde que começou a receber reclamações de clientes, as questões trabalhistas da empresa vão muito além da pandemia. Por exemplo, os funcionários de um depósito no Alabama deveriam começar a votar se deveriam ou não ser representados por um sindicato em 2021. E agora, uma empresa que teve sucesso em combatê-lo até este ponto é, no entanto, vulnerável à sua ameaça. A Amazon afirma que paga a seus funcionários um salário mínimo de US$ 15 por hora, muito mais do que o salário mínimo atual nos Estados Unidos. No entanto, os reguladores estão acompanhando de perto tudo o que está acontecendo.
Há pouca dúvida de que haverá maior escrutínio dirigido contra a Amazon, agora que é o segundo maior empregador privado atrás do Walmart. A Amazon ainda tem muito espaço para crescer no setor de comércio eletrônico. Mas grandes varejistas como o Walmart estão apresentando problemas significativos ao usar suas próprias instalações como centros de entrega. A Amazon ainda tem muito espaço para crescer nesse espaço. Mas tanto o Walmart quanto a Target tornaram mais fácil para os consumidores retirar pedidos online em seus locais de coleta na calçada. E, de fato, isso se acelerou com a eclosão da pandemia.
O maior erro da Amazon e a ameaça no setor de varejo.
Antes do final de 2020, a Best Buy anunciou que diminuiria a quantidade de espaço físico em várias de suas lojas designadas para compras tradicionais. E aumentaria a quantidade de espaço alocado para retirada na loja, de entrega de compras online. O Walmart planeja construir armazéns nas instalações de seus locais de varejo, onde robôs autônomos reunirão produtos e os tornarão acessíveis para retirada em uma hora ou menos. Esses armazéns serão construídos nas instalações das lojas do Walmart. A Target começou a automatizar seus bastidores para atender aos pedidos de coleta na calçada e distribuir melhor as mercadorias compradas online.
Os analistas concordam que a Amazon tem uma vantagem que não pode ser superada. Mas foi relatado que os grandes varejistas estão usando suas vitrines como uma arma em um esforço para reduzir os lucros do varejista on-line. E forçá-lo a aumentar o tamanho de sua rede de centros de distribuição para se manter competitiva. Embora a Amazon tenha muitos potenciais inexplorados, os concorrentes de tijolo e argamassa demonstraram que seus endereços físicos são ativos importantes de seus negócios. Confira nosso artigo que conta a história do gigante Walmart.